Unser Organisationsmodell
Die Reise zu außerordentlichen Kundenerlebnissen
Infografik: "Banken sind tot – lang leben die Banken" - ein Rückblick auf den Banken Challenge 2020
Strategiearbeit heute ist agil
Crash Course: Customer Journey - die Reise des Kunden selbst erleben
Eine Gruppe von ManagerInnen aus den unterschiedlichsten Branchen hatte kürzlich bei uns wieder die Gelegenheit tiefer in diese Methode einzutauchen. Im Rahmen unserer Crash-Course-Serie wurden sie in 60 Minuten durch eine Customer Journey geführt und konnten die Methode anhand eines praktischen Beispiels selbst erleben.
Banken Challenge 2020: Banken suchen in Köln wieder nach Erfolgsrezepten
Unser Banken Challenge geht jetzt am 21./22. November in seine dritte Runde! Dass sich das Business ändert, ist mittlerweile bei allen Banken angekommen. Ob digitale Transformation, die Ansprüche des „neuen Kunden“ oder die FinTech Szene: Banken brauchen innovative Zugänge, neue Methoden und Mut zur Veränderung.