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Was sich gerade verändert …

Was sich gerade verändert …

Die Krise beschleunigt Veränderungen die bereits in den letzten Jahren eingeleitet wurden. Das Konsumverhalten wandelt sich derzeit ebenso schnell wie die Erwartungshaltung der Kunden. Traditionelle Geschäftsmodelle geraten durch die beschleunigte digitale Transformation massiv unter Druck. Unternehmen müssen sich jetzt schnell auf neue Spielregeln einstellen. Oder?

Das COVID-19 Betriebssystem

Das COVID-19 Betriebssystem

Die Vielzahl an plötzlich eingetretenen COVID-19 Regelungen haben - einem Reset des Betriebssystems gleich - sämtliche Gewohnheiten, Prozesse und Arbeitsbedingungen der Unternehmen völlig durcheinander gebracht und teilweise gekippt. Und eine nahezu idealtypische „grüne Wiese“ geschaffen, um darauf neue, moderne Betriebssysteme aufzubauen, die auch den zukünftigen Aufgaben entsprechen.

Unser Organisationsmodell

Unser Organisationsmodell

Das Konzept von Organisation Designs setzt bei der Überzeugung an, dass sich Menschen innerhalb einer Organisationen nicht zufällig oder „irgendwie“ verhalten. Nein, sie passen Ihr Verhalten den Rahmenbedingungen ihres Unternehmens oder ihrer Abteilung an, um darin erfolgreich zu sein.

Die Reise zu außerordentlichen Kundenerlebnissen

Die Reise zu außerordentlichen Kundenerlebnissen

Kundenbindung und Markentreue sind von gestern - heute wechseln Kunden immer häufiger. Die Summe aller Erfahrungen und Erlebnisse während des Verkaufsgespräches beeinflussen letztlich die Kaufentscheidung und somit direkt den Verkaufserfolg.

Infografik: "Banken sind tot – lang leben die Banken" - ein Rückblick auf den Banken Challenge 2020

Infografik: "Banken sind tot – lang leben die Banken" - ein Rückblick auf den Banken Challenge 2020

Der #BC2020 in Köln ging in die dritte Runde und fand auch heuer wieder regen Anklang bei den Innovationsverantwortlichen der Banken. Hier kurz einige Impressionen der zwei Tage und Stimmen aus unserem Fireside-Chat in einer Infografik zusammengefasst.

 

Crash Course: Customer Journey - die Reise des Kunden selbst erleben

Crash Course: Customer Journey - die Reise des Kunden selbst erleben

Eine Gruppe von ManagerInnen aus den unterschiedlichsten Branchen hatte kürzlich bei uns wieder die Gelegenheit tiefer in diese Methode einzutauchen. Im Rahmen unserer Crash-Course-Serie wurden sie in 60 Minuten durch eine Customer Journey geführt und konnten die Methode anhand eines praktischen Beispiels selbst erleben. 

Banken Challenge 2020: Banken suchen in Köln wieder nach Erfolgsrezepten

Banken Challenge 2020: Banken suchen in Köln wieder nach Erfolgsrezepten

Unser Banken Challenge geht jetzt am 21./22. November in seine dritte Runde! Dass sich das Business ändert, ist mittlerweile bei allen Banken angekommen. Ob digitale Transformation, die Ansprüche des „neuen Kunden“ oder die FinTech Szene: Banken brauchen innovative Zugänge, neue Methoden und Mut zur Veränderung.

Design Thinking Crash Course im Impact Hub

Design Thinking Crash Course im Impact Hub

„Design Thinking Crash Course im Impact Hub“: Was ursprünglich so klingt wie ein Fahrtechnikkurs mit ungewissem Ausgang, stellte sich in Wahrheit als ein fulminanter Einstieg in die Welt des „Design Thinking Prozess“ heraus.