Die Krise beschleunigt Veränderungen die bereits in den letzten Jahren eingeleitet wurden. Das Konsumverhalten wandelt sich derzeit ebenso schnell wie die Erwartungshaltung der Kunden. Traditionelle Geschäftsmodelle geraten durch die beschleunigte digitale Transformation massiv unter Druck. Unternehmen müssen sich jetzt schnell auf neue Spielregeln einstellen. Oder?
Das COVID-19 Betriebssystem
Die Vielzahl an plötzlich eingetretenen COVID-19 Regelungen haben - einem Reset des Betriebssystems gleich - sämtliche Gewohnheiten, Prozesse und Arbeitsbedingungen der Unternehmen völlig durcheinander gebracht und teilweise gekippt. Und eine nahezu idealtypische „grüne Wiese“ geschaffen, um darauf neue, moderne Betriebssysteme aufzubauen, die auch den zukünftigen Aufgaben entsprechen.
Das ist Organisationsdesign
Unser Organisationsmodell
Die Reise zu außerordentlichen Kundenerlebnissen
Infografik: "Banken sind tot – lang leben die Banken" - ein Rückblick auf den Banken Challenge 2020
Strategiearbeit heute ist agil
Crash Course: Customer Journey - die Reise des Kunden selbst erleben
Eine Gruppe von ManagerInnen aus den unterschiedlichsten Branchen hatte kürzlich bei uns wieder die Gelegenheit tiefer in diese Methode einzutauchen. Im Rahmen unserer Crash-Course-Serie wurden sie in 60 Minuten durch eine Customer Journey geführt und konnten die Methode anhand eines praktischen Beispiels selbst erleben.
Banken Challenge 2020: Banken suchen in Köln wieder nach Erfolgsrezepten
Unser Banken Challenge geht jetzt am 21./22. November in seine dritte Runde! Dass sich das Business ändert, ist mittlerweile bei allen Banken angekommen. Ob digitale Transformation, die Ansprüche des „neuen Kunden“ oder die FinTech Szene: Banken brauchen innovative Zugänge, neue Methoden und Mut zur Veränderung.