Empathy Map


 

VORLAGE

Unser wichtigstes Werkzeug um Stakeholder besser zu verstehen.


Wofür ist diese VORLAGE?

Haben Sie ihre einflussreichsten Stakeholder identifiziert?

Dann nehmen Sie sich ein wenig Zeit sie näher “kennen zu lernen”. Die Empathy Map gibt Ihnen neue Einblicke und Erkenntnisse über die Motive und Absichten Ihrer Key-Stakeholder. Und erlaubt es Ihnen daraus die, für den Erfolg des Projektes notwendigen Schritte im Stakeholder Engagement trittsicher zu planen.


Wie wird diese VORLAGE verwendet?

Richten Sie sich für jeden einzelnen Key-Stakholder jeweils eine eigene Empathy Map her und tragen Sie zu beginn seinen Namen in der Mitte ein.

Wenn Sie die Empathy Map gemeinsam mit Ihrem Projekt-Team erstellen (sehr empfehlenswert!!) dann drucken Sie die Empathy Map mindestens im Format “A3” aus und nutzen Sie Post-Its zum befüllen.

Gehen Sie schrittweise vor:

 
  • Schreiben Sie sämtliche Handlungen auf, die Sie von Ihrem Stakeholder im Zusammenhang mit Ihrem Projekt beobachten (= sehen) konnten.

  • Schreiben Sie sämtliche Aussagen auf, die Sie von Ihrem Stakeholder im Zusammenhang mit Ihrem Projekt gehört haben.

  • Schreiben Sie hier sämtliche Gefühle auf, welche Sie annehmen Ihr Stakeholder im Zusammenhang mit Ihrem Projekt hat.

    👉 Verlassen Sie sich hier stark auf Ihre “innere Stimme” (Intuition) und schreiben Sie einfach auf, was ihnen in den Sinn kommt.

  • Schreiben Sie hier sämtliche Gedanken auf, welche Sie vermuten Ihr Stakeholder im Zusammenhang mit Ihrem Projekt hat.

    👉 Verlassen Sie sich hier stark auf Ihre “innere Stimme” (Intuition) und schreiben Sie einfach auf, was ihnen in den Sinn kommt.

  • Betrachten Sie nun eingehend die vier ausgefüllten Felder, und überlegen Sie sich welche Maßnahmen Sie und Ihr Projektteam nun planen können, um diesen Stakeholder stärker und positiver an Ihr Projekt zu binden.